Umtausch & Rückgabe

Unsere Rückgaberegeln

Alles was Du bei uns bestellst, wird "on-demand" bedruckt (außer unseren Beanies und Caps). Das bedeutet, wir bedrucken unsere urbane Streetwear erst nach Eingang deiner Bestellung in unserer Druckerei in Köln Ehrenfeld.
Da nicht immer dieselben Größen und Motive gekauft werden, ist diese Art der Produktion deutlich nachhaltiger. Im Vergleich zu klassischen Versandhändlern, können wir umgetauschte Ware also nicht einfach weiterverkaufen. Wir möchten trotzdem, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und unsere kölsche Streetwear gerne trägst. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.

14-Tage Rückgaberecht

Ihr könnt eure Ware vierzehn Tage ab Lieferdatum zurückgeben, der Kaufpreis wird euch dann erstattet.
Die Kosten für den Rückversand müsst ihr übernehmen. Warum ist das so? Die Rückabwicklung ist mit beträchtlichen Kosten und zeitlichem Aufwand verbunden: Auspacken, bearbeiten, Wiedereinlagern, Rücküberweisung und die Buchhaltung sind allesamt Leistungen, die sorgfältig erbracht werden müssen. Dies Kosten müssten wir in unsere Preise einkalkulieren, das ist allerdings nicht unser Ziel.

Wie funktioniert der Umtausch?

Füllt bitte das Wiederrufformular aus und legt es ausgedruckt ins Rücksendepaket bei.

Schickt das Formular elektronisch an service@zohus.koeln oder postalisch an:
YT-Tainment GmbH - Holymesh
Vogelsanger Str. 356-358 Halle 13+14
50827 Köln

Nach Eingang der Retouren beträgt die Bearbeitungszeit etwa 10 Werktage.